Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons diverses types d’informations pour vous offrir nos services de cours de développement personnel et d’accompagnement au changement :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de compte : identifiants, mots de passe sécurisés, préférences de cours
• Données d’utilisation : pages consultées, durée des visites, actions effectuées sur le site
• Informations de paiement : données de transaction pour l’accès aux cours
• Données de communication : messages d’assistance, commentaires et retours
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données collectées pour plusieurs finalités essentielles à nos services :

• Fournir et personnaliser vos expériences d’apprentissage en adaptation au changement
• Gérer votre compte et accès aux ressources de flexibilité mentale
• Améliorer continuellement nos cours et notre plateforme
• Vous envoyer des communications importantes concernant vos inscriptions
• Analyser les patterns d’utilisation pour optimiser nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en France

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi nous y oblige.

Vos droits en matière de données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre comment nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours conformément aux exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

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• Analyser le trafic du site et l’engagement
• Personnaliser le contenu selon vos intérêts

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Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous mettons en place des mesures de protection robustes, notamment le chiffrement SSL/TLS, les pare-feu de sécurité et les protocoles d’authentification sécurisés. Cependant, aucune transmission par internet n’est totalement sécurisée. Si vous soupçonnez une violation de sécurité, contactez-nous immédiatement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons vos données dans les délais requis par la loi, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou la législation. Nous vous notifierons par e-mail de tout changement substantiel. Votre utilisation continue du site après les modifications signifie votre acceptation de la politique mise à jour.